退款政策

最后更新：2026 年 6 月 30 日

本政策说明 Opie Studio Inc.（“我们”）就 vvid.tv 付费订阅的取消与退款规则。订阅支付通过 Stripe 处理，价格以美元（USD）计价。

1. 订阅与自动续订

付费订阅（Pro、Max）按你所选的计费周期（月付或年付）到期自动续订，直至你取消。每次续订时，我们会按当时有效的价格向你的支付方式收取费用。

2. 随时取消

你可以随时取消订阅——在应用内的方案页点击“取消订阅”，或通过 Stripe 结算门户操作。取消后：

• 你的付费权益将持续到当前已付费周期结束；
• 周期结束后，账户自动转为免费档（Free），不再产生扣费。

3. 退款

除下述“计费错误”情形及适用法律另有强制规定外，我们不对当前计费周期内已支付的费用、或未使用的剩余时间提供退款。取消仅停止后续续订，不退还当期已付费用。

4. 升级与降级

• 升级（如 Pro → Max）立即生效，并按当前周期剩余时间按比例补收差价；
• 降级（如 Max → Pro，或转为 Free）在当前周期结束后生效，当期差额不予退还。

5. 计费错误与重复扣费

若你遇到重复扣费、金额错误或其他计费异常，请在发现后及时通过 support@vvid.tv 联系我们。经核实确属错误的，我们将予以更正或退款。

6. 消费者权利

本政策不影响你在适用的加拿大及安大略省消费者保护法下享有的、不可放弃的法定权利。